户籍窗口虽小

却是与老百姓联系最多的地方

这里既是为百姓服务的窗口

也是公安机关联系群众的平台

结合“治庸懒、强担当、树新风”主题实践，景洪市公安局嘎洒派出所以提升辖区群众安全感满意度为目标，以亲民、便民、利民为宗旨，以户籍小窗口为舞台，从日常点滴做起，从工作细节入手，开展各项便民服务活动。

严格规范服务言行标准，户籍民警在工作中严格按照法律程序办理业务，做到语言亲切、态度诚恳、警容严整，认真听取群众诉求、耐心解答群众疑问，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，坚决杜绝对待群众“冷、硬、横、推”现象的发生，真正服务于民、取信于民，提升窗口服务形象。

规范业务办理流程，使窗口服务高效、便捷、有序。严格遵守窗口各项受理业务限时办结要求，保证工作时效性；严格履行业务审批手续，保证工作规范化。积极推行一站式受理、一次性告知、一次性办结，不让群众徒劳往返。同时，对行动不便的老人、残疾人主动上门开展户籍业务工作，对急需办理证件的群众开辟“绿色通道”。

通过各项新举措的推行，进一步提高了群众办事效率，提升了户籍窗口服务水平，切实让群众感受到了户籍“小窗口”服务社会“大舞台”的实惠，取得了良好的社会效果。

监制 | 王 娅

审核 | 余立武

文字 | 鲁璐瑶

编辑 | 周雨婷