“感谢你们为物业纠纷化解做出的努力”。2024年12月5日，某物业服务有限公司向景洪市矛盾纠纷调处中心嘎栋分中心赠送一面印有“巧解纷争促和谐  情暖人心化矛盾”的锦旗，感谢人民调解员化解了物业公司与业主之间的纠纷。短短几个字，饱含了群众对人民调解员的认可，更意味着对调处中心工作的赞许。

2024年5月起，某物业服务有限公司因多户业主长期未交纳物业费，经长期催收未果后，陆续向嘎栋调处分中心递交了调解申请。分中心收到该公司的调解申请后，第一时间向物业公司了解相关案情，核实欠缴物业费的数额、延期缴纳的原因等，多次与涉事业主进行沟通协商，本着为民解忧的初心，用专业、细致的工作态度，通过晓之以理、释之以法、动之以情的方式，向业主普及《中华人民共和国民法典》之物权编关于物业费相关法律知识、阐明拒不交物业费的法律后果及需要承担的法律责任，耐心倾听业主对物业公司服务的意见。在分析总结双方的矛盾争议点后，与物业公司沟通，建议其采纳业主合理性建议，对服务不到位之处抓紧落实整改，对标提升物业服务水平。物业公司也表达了愿意与业主配合，做好服务工作的意愿，从“不想调解、不愿调解”逐步过渡到“可以调解，配合调解”，最终促使118件纠纷顺利结案，36件达成调解协议并履行到位，涉案金额达198365.6元。

一面锦旗，承载着对人民调解工作的认可和褒奖，也寄托着对人民调解工作的要求与期待。今后，景洪市矛盾纠纷调处中心嘎栋分中心将坚持和发展新时代“枫桥经验”，继续秉承“公开、便民、热诚、廉洁、高效”的服务宗旨把工作做得更好，充分发挥人民调解优势和维护社会稳定“第一道防线”作用，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，促进社会的和谐安定。