为人民服务

群众有需求

我们有行动

在群众有困难时积极进行帮助

不断提升群众安全感和满意度

我们一直在行动

群众不便 上门办证

近日，景洪市公安局江北派出所窗口部门认真落实“治庸懒、强担当、树新风”主题实践活动，深入推进“放管服”工作，想群众所想、急群众所急，积极主动开展上门服务，切实为群众“办小事、帮小忙、解小忧”，让群众得到最快最优的服务实惠，获得群众好评。

2019年12月中旬，江北派出所户籍办证大厅在开展辖区“已满十六岁未办居民身份证和无照片人员”清理工作中发现：辖区某村民小组一名年近八旬的老人一直未办居民身份证。该村位于山区，山路蜿蜒崎岖，距离江北派出所将近二十多公里。经了解得知因路途颠簸老人又行动不便无法到派出所照相办理居民身份证，老人办理医保等相关社会事务也无法提交身份证明。

为尽快解决老人办证难领证难的问题，江北派出所立即启动了“上门服务制”，户籍民警迅速与社区民警进行了沟通，通过社区民警入户走访调查核实，并及时与村干部取得了联系，当事人的儿子得知派出所将上门为其母亲办理身份证时十分高兴。在老人家人的配合下，派出所户籍办证大厅工作人员为这位近八旬的哈尼族老奶奶采集了办理身份证的照片。

1月3日上午，江北派出所户籍民警驱车前往老人家中，对老人办理身份证情况进行了回访，并将办好的居民身份证亲手送到了老人家属手中，为老人解除了无身份证的烦恼和领证不便的后顾之忧，在新年伊始给老人送上了一份特殊的“暖心”礼物。当老人的儿子接过办好的老母亲的居民身份证时连声对民警表示感谢：“麻烦你们了，辛苦了”。

群众丢车 积极找回

近日，景洪市公安局普文派出所门口值班室走来一名男子报警称自己摩托车停放在家门口被盗，请派人处理。普文派出所值班民警接到该男子报警后，立即驱警车前往现场进行处置。经核实，郭某某被盗的摩托车于2019年10月初安装天翼行车卫士。民警根据行车卫士进行查找，一个多小时后在邻市的集贸市场路边找回郭某某被盗的摩托车。经过民警在现场长达两小时的耐心蹲守，于当天下午17时将三名盗窃摩托车嫌疑人抓获。

第二天下午，普文派出所将被盗的摩托车发还给失主，失主看见自己失而复得的摩托车，对普文派出所的工作表示了肯定，并紧紧握着民警的手，满怀感激的说道：“太感谢你们了，要不是你们，我的摩托车肯定找不回来了”。

对于服务群众工作来说，这些都只是微不足道的小事，但群众之事无小事，在今后的工作中，景洪市公安局将进一步密切联系群众，心系群众，切实从小事做起，从点滴做起，全心全意为人民群众服务。