在景洪市景讷乡，提起“周顺明”，老百姓都会伸出大拇指，夸他是“调解专家”。再难的矛盾纠纷，他都“抹”得平平顺顺。他自到景讷乡司法所工作以来，17年如一日，积极化解各类矛盾纠纷，为群众提供法律服务，在维护群众合法权益工作中作出了积极贡献。

在他付出的同时，也赢得了广大人民群众的信任支持及各相关单位和部门的肯定，个人先后荣获“全国模范司法所长、全省人民调解工作岗位学雷锋标兵、西双版纳州十佳政法干警、模范人民调解员、司法行政先进工作者”等荣誉称号，景讷乡司法所被司法部授予“全国‘枫桥经验’实现矛盾不上交突出集体”荣誉称号。 

“门外汉”变成全乡“法律百事通”

1962年出生的周顺明，是景讷乡土生土长的傣族，可谁都没有想到，这位“调解专家”从事调解工作却是“半路出家”。1979年初中毕业后，先后在多所小学任教。1994年调乡财政所工作，2002年到乡司法所任所长至今。

“一开始，我并不想做这样的工作。”周顺明坦言，他只有中专文化，做这样的调解工作，需要法律专业知识，而且还得罪人。但每解决一件纠纷，当事人的感谢、信任，令他的自豪感油然而生。于是，他决定“充电”。一边工作，一边参加省委党校法律专业函授大专学习。通过三年的努力，他由法律的“门外汉”变成了“内行”，成为了全乡第一位“法律百事通”。

为更好地开展工作，周顺明通过平时的积累，总结出了“四心四多一提升”调解工作法，即：“四心”，对人民调解工作要“热心”，为民解难要“尽心”，调处纠纷要“耐心”，办起事来要“细心”；“四多”，调查问题多走动，解答问题多沟通，排查取证多记录，处理问题多分析；在实践中，不断提升和完善自我，分类实施、对症下药，妥善化解纠纷。

工作中，周顺明主动深入群众和乡亲们接触，了解社情民意，与群众交朋友，建立感情，并取得了全乡广大人民群众的信任。17年来，用他那“慈母心”“婆婆嘴”先后主持调解各类矛盾纠纷1445件，调解成功率97%，协议执行率99%。 

周顺明人民调解工作室成立

2013年，鉴于在调解工作的突出贡献，作为全省第一批试点以个人名字命名的调解工作室“周顺明人民调解工作室”正式挂牌成立。自工作室成立以来，周顺明一心扑在工作，化解各类矛盾纠纷，提供优质高效法律服务，在维护群众合法权益，为景讷乡的社会和谐稳定作出了积极贡献。

“有了这个以自己名字命名的调解室，我的电话都公布在调解室外面，这样群众找我更加方便，我随叫随到！”周顺明如实说。“我就快退休了，但退休以后我还要做调解，哪里有问题，我就出现在哪里。”

自2013年“周顺明人民调解工作室”自成立以来，他协助景讷乡党委、政府和乡调委会参与调处了636件纠纷，调解成功624件，调解成功率98%。

2018年4月1日，曼散村委会一村民小组15户村民与房屋建设承包施工方发生纠纷，到景讷乡人民调解委员会周顺明工作室进行调解。经了解，2016年12月该15户村民与施工方先后签订安居房建设，工期为17个月，在建房工程完成60%时，由于扶贫项目无息贷款资金没有到位，导致工程停工达13个月之久。停工期间部分村民多次到有关部门反映、上访。周顺明在了解本案的焦点后，对双方当事人“晓之以理、动之以情、明之以法”，并结合该案实际，提出化解详细方案。在经过两个多小时的耐心疏导，促使双方达成共识，纠纷得到圆满解决。

围绕情理法，促社会和谐

“只要我们对群众的每一件求助都做到真心对待，为群众着想，并以诚心换取群众的知心和真心，坚持公正、公平、公开，群众就会相信我们的调解组织，相信我们的调解人员，就能提高纠纷的调解成功率”，周顺明如是说。

2014年3月6日，景讷乡贺孔村委会的杨某及妻子来到司法所找到周顺明，说：“周所长啊，我俩老不幸，儿子不想养我们，该如何是好啊？”。周顺明急忙扶俩老人坐下，递上两杯热茶，耐心地听杨某诉说，安抚老人情绪，详细了解实际情况。第二天，周顺明来到寨子，找到老人的儿子，在了解问题的症结后，把双方当事人、村长、村人民调解员、村里有影响力的老人参加调解和见证，周顺明于情于理进行劝说，经过2个小时的努力，双方自愿达成书面协议，同意赡养老人。

一起家庭矛盾纠纷在周顺明正确劝说下得以化解，类似这样在别人眼里的“小纠纷”，周顺明每年主持调解100多件，都被他一一的化解，促进了家庭和睦、邻里和谐。凡是经过周顺明调解的矛盾纠纷，没有一件民转刑案件。

17年来，周顺明接待来信来访群众3400次、6800人次，解答法律条款460多条；举办法律法规培训153期，培训人数达9180人次；组织和会同辖区各有关单位和部门开展普法宣传教育活动190场次，受教育人数达190000人次；办理法律援助案件165件。